Стратегия влияния

Способность убеждать, одно из необходимых умений менеджера и одно из составляющих менеджмента. Особенно в том ключе, когда нужно влиять на подчинённых или начальника, на клиентов или же партнёров. Сами слова влияния, могут и не произвести прямого результата сразу, но зато могут подтолкнуть принять решение в нужную нам сторону. Ниже будут даны 4 стратагемы, которые помогут составить такое сообщение, основываясь на разработках таких учёных, как Эллиот Аронсон и Энтони Пратканис.
Итак, начинать управление нужно с первой стратагемы, это – предубеждение. Суть этой стратагемы заключается в том, что сообщение должно содержать определённое предубеждение, то есть истину, которую должны осознавать все.

В этом случае, слушатель и не подумает начинать спор с вами. Также, обращая внимание, сообщение не должно в обязательном порядке быть истиной в последней инстанции, оно вполне может быть спорным и дискуссионным, но, в любом случае, должно быть представлено как предубеждение. Тут важно вести речь так, чтобы слушатель думал, что вы говорите о том, что все и так знают.
Вторая стратагема – правильное послание. Сообщение должно быть выстроено так, чтобы слушатель получал только нужные вам факты. Для этого не нужно лгать. Речь идёт о том, что бы недоговаривать правду, к примеру, дешёвый товар назвать недорогим. Таким образом, необходимо понимать, на что вы хотите обратить внимание слушателя, а от чего отвести.
Третья стратагема, это – доверие к источнику. Она довольно проста. Смысл в том, что люди доверяют только проверенным источникам. К примеру, если речь идёт о какой-либо технологии, то доверять, прежде всего, будут специалисту в этой области. То есть, когда идёт обращение к кому-либо, употребляя при этом, сторонние исследования, лучше упомянуть, кто их проводил. Это должны быть специалисты в своей области.
И последняя стратагема – эмоциональный фактор. Здесь необходимо обратиться к эмоциям слушателя, нужно вызвать те чувства, которые помогут повествованию. Важно, возбудить их интерес, любопытство. Такой фактор во многом определяет успех влияния.